天津好月嫂王艳凤的故事用爱和热情点亮人生
新浪                   2017.2.24

随着“二胎”政策的放开,母婴行业迎来了新的春天,无论是婴儿奶粉、婴儿玩具、尿不湿、童装行业都将走俏市场,然而,目前市场上最缺乏的还是专业的月嫂和正规的母婴月子护理中心,这无疑给母婴护理市场发展形成了利好环境。

母婴护理是一种新兴的服务行业,指对孕妇分娩后的心理、健康、饮食、体形及婴儿成长发育、健康成长等的一种服务,最典型的代表就是母婴护理师,即我们俗称的月嫂。很多孕妈们第一胎都是请亲戚、婆婆或者是娘家妈妈来照顾自己和婴儿,可是一没有经验,其次大家的生活习惯和方式也不同,相处期间多少会有一些摩擦,随着人们生活水平的提升,越来越多的孕妈们开始选择预订专业的月嫂照顾宝宝。近日,记者有幸采访到菩提果明星月嫂、高级母婴护理师王艳凤老师。王艳凤老师曾经作为天津80后优秀月嫂的代表被《今晚报》等众多媒体所报道。

菩提果母婴护理师王艳凤

采访中记者得知,王艳凤老师从业9年,带过的孩子将近60名,龙凤胎都能自己一手搞定,有丰富的母乳喂养经验。对月子餐的搭配,不仅可口美味,就连摆盘也会精心设计。稳重善谈,是产妇在月子中绝好的聊天伙伴,能结合理论和实际问题疏导产妇抑郁情绪,和各位产妇成为知心的姐妹,常常帮助解答客户在孩子成长中遇到的各类问题。曾经遇到过一位产后抑郁的母亲,朋友再三邀请她前去帮忙疏导,事后王老师是这样解释这个问题的:“不要把产后抑郁妖魔化,其实就是产妇在某一个问题上想不开了,家人不要一味地认为产妇只是因为坐月子而产生了抑郁情绪,更多的是要帮产妇解决造成抑郁情绪的根本问题。”这位产妇是因为没奶,所以着急,通过她耐心的催乳和开奶,最后成功实现母乳喂养,抑郁情绪也就自然化解了。

王艳凤老师本人非常喜欢月嫂这个职业,她说:“有些人觉得做月嫂很丢人,觉得月嫂的工作和保姆一样,不敢在外人面前说起自己的职业。其实不然,每份工作都有自己存在的价值,无论从事什么样的工作,我认为心态比能力更重要,如果不喜欢这个工作,只是为了能多挣点钱,即使干了再多年,在行业里也是难有所作为的。想做好自己的工作,并在本行业里崭露头角首要前提就是你要热爱你的工作,并愿意为之付出你全部的热情和爱!”

在客户的眼里,王艳凤既是好姐姐,又是宝宝眼里的好阿姨。其中一个客户对她写下一段评价:“如果月子时光对我来说是灰暗的,她绝对是我的太阳,她用她的朝气、活力和专业的照料,点亮了我的月子生活!在困难重重的日子里,她不断鼓励,让我增强了母乳信心;她陪我解闷,让我足不出户的日子不孤单;她悉心打理好家中事物,让两位妈妈不用劳累!从客户变朋友,是缘份~总之,为了让你再住我家一个月,我决定再生个二胎!”确实非常让人感动。

客户评价

看客户对王老师都是赞不绝口,记者不禁想问一问她,在长达九年的月嫂职业的经历中,最印象深刻的上户经历是什么?以下内容由王艳凤老师口述: “在上户期间宝宝由于溶血性黄疸住院了一周,回家在给宝宝做脐带护理时发现宝宝脐带异常。宝宝脐带不仅没从根部脱落而且还长了脐耸。发现情况后我第一时间告知宝爸宝妈,从没有遇到这种情况的他们当时就慌乱起来,不过好在经过我的讲解,宝爸宝妈第一时间就将宝宝送去医院,因为送去的及时,也避免了手术剪掉脐耸。宝爸宝妈看到我护理的这么好,免除了宝贝儿受罪的风险,对我感激不尽,直说自己找到了好月嫂,是宝贝儿眼里的好姑姑。对于这样的称赞我也是特别的开心,经过我护理的宝贝儿能够健康成长,我也为自己从事这个行业能够帮助他们而感到骄傲和自豪。” 听王艳凤老师讲完,记者深深的感受到她的专业能力、敬业精神和对本质工作的自豪。

在从事母婴护理行业的9年中,王艳凤老师以过硬的专业技能和积极的心态赢得了众多客户的好评。而王艳凤老师在面对这样的赞誉下却一再提到她所在的公司菩提果。“在现在各种信息满天飞、鱼龙混杂的环境中,菩提果就是月嫂们的娘家,娘家把我们想到和没想到的都想好了,能解决我们上户的所有难题。玩转了菩提果,就等于找到了一个百宝箱,菩提果简直是为月嫂量身定做的软件,里面有月子食谱,宝宝记录,还有很多专业的老师为我们答题解惑。公司为每一位月嫂都上了保险,这是任何家政公司都做不到的地方,我们在菩提果签单的同时享受保险,给月嫂和客户双方一个保证。”

王老师动情的说:“作为资深月嫂,这么多年都是老客户介绍的单,有时来不急见面直接口头协议。等我准备好这个时间快去上户时,客户临时变卦不用了,我是真的一点办法都没有,耽误金钱的同时也让我很恼火。同时我也不禁再想,都说要保障权益,怎么就没有为我们月嫂服务的这么一个公益平台呢?在我为此而烦恼的时候,菩提果来了,有了菩提果我们再也不用受这困扰,客户可以直接在线面试,在线签合同。感谢菩提果这个平台,我相信菩提果的明天会更好!”

菩提果是创新工场李开复老师投资的唯一一家专业母婴护理服务平台,现已建立全网规模领先的月嫂、育儿嫂线上社群,更是被月嫂们亲切的称为“月嫂育儿嫂的娘家”,全国超过十万优质月嫂入驻。菩提果在月嫂服务的标准化和管理体系上独树一帜,以有经验的好口碑月嫂作为服务主体,以数据作为服务质量评判的标准,在母婴服务纵深领域菩提果走出了一条不同的发展道路。

菩提果育儿app

同时菩提果注重月嫂线上线下的全程培训,依托互联网的优势,持续提升行业的服务水平。据记着了解到菩提果上线后每天有数千名月嫂参与菩提果的线上培训,已解决月嫂和家长在护理过程中出现的各种异常和难题数百万次。

菩提果的服务范围目前已遍布北京、天津、上海,以及全国主要的省会城市。以线下的强化培训和持续不间断的线上培训,工具指导和支持,菩提果已经成为优质月嫂线上的精神家园。有说法,得月嫂者得天下,菩提果已经打破了好月嫂不足的行业怪圈,持续提升服务能力和服务水平,开创了母婴护理服务的新局面。