专访天津好月嫂张洁:帮助客户渡过难关,留下爱与祝福
凤凰网                   2017.3.3

近年来,随着人民群众生活水平的日益提高,城市家庭对母婴护理服务的需求增大,市面上的月嫂、育儿师等服务行业正悄然走俏,就目前而言来找月嫂的人不少,但普遍要求较高,准备要孩子的夫妻大多接受新鲜事物的能力较高,经济条件较好,因此他们对于月嫂的要求也较严格,不但要求看着眼缘,还要求月嫂持证上岗。孩子是父母的希望,民族的未来,“望子成龙,望女成凤”是天下父母的普遍心态,这使母婴护理市场具备了巨大市场潜力,同时也带来了一些乱象。

不同于以往,记者发现,现如今的月嫂、育儿师们不仅照顾宝宝的经验丰富,学习能力也相对较强,还会另外报名营养师、催乳师、产后修复、小儿推拿等多门课程。在走访全国好月嫂期间,记者有幸采访到菩提果高级母婴护理师张洁老师。

母婴护理师张洁

张洁老师从业已有4年,期间带过30多个宝宝,擅长催乳、和脐带的护理,对月子餐的搭配,不仅营养丰富、可口美味,就连摆盘也很讲究。

张洁老师本人是这样理解月嫂这个职业的:“月嫂是一个很伟大的职业,我们付出的是有行的劳动和无形的爱心,在上户期间用我们的专业技能来呵护每位孕妇和他们的宝宝。我们到了客户家要为产妇精心准备月子餐,帮她护理乳房,护理伤口,还要和产妇沟通,平复她初为人母的惊慌和恐惧。对新生儿,我们更要细心照顾,即是体力活,也是脑力活。当给产妇都照顾好了,小宝宝平安度过了新生儿期,我们也该下户了,但我们留下的是对母婴的爱和祝福。”在和张洁老师轻松愉快的谈话中,记者深深地感受到了这一点,并被其感染,为之叹服。

客户评价

上户期间,客户总是说她是个干活麻利,专业知识很强,又有爱心的好月嫂。看客户对张洁老师都是赞不绝口,记者不禁想问一问她,在从业4年的月嫂职业的经历中,最印象深刻的上户经历是什么?以下内容由张洁老师口述:

“那是在去年的6月,我去一家做第2个月的月嫂,进门就看到老人抱着婴儿满屋子转,宝妈在一旁直掉眼泪。原来,小孩子不好好睡觉,总是要人抱,否则就哭闹,我用了3天的时候改掉了孩子的坏习惯。小宝宝能乖乖的睡觉,睡醒还能乖乖的躺着玩会儿,妈妈也不用担心宝宝不睡觉影响智力,更不用怕抱着晃动伤了脑子。从此以后,宝宝家人逢人便说是我救了她们全家。我其实只做了我该做的,在今后的日子里我也会更加努力的提升自己的专业技能,希望在以后的日子里有更多的机会去帮助更多的家庭,去照顾更多的宝妈和宝宝。”

面对记者对于行业的一些问题,张洁老师侃侃而谈,将自己母婴护理经历娓娓道来,希望引导听者对自己所从事的行业产生兴趣,能够更多的了解如何护理孕妇和新生儿,同时她那亲切和蔼的交流语气,扎实娴熟的专业知识,让笔者对张洁老师产生了由衷的敬意。

谈及自己做月嫂的经历时,张洁老师动情的说:“在做月嫂的这两年,我也遇到过黑中介、黑家政公司,也被骗过、被坑过。所幸在我最难过的日子里,菩提果来了。菩提果不仅是我的恩人,也是我们全国月嫂的娘家,更是我们的良师益友。姐妹们在菩提果软件上可以随时随地的学习专业技能,互相交流经验,诉说下上户过程中的喜悦和激动。有娘家的感觉真好,真踏实。感谢菩提果这个平台,我相信在未来的日子里,菩提果会越来越好。”

菩提果育儿app

菩提果是创新工场李开复老师投资的唯一一家专业母婴护理服务平台,现已建立全网规模领先的月嫂、育儿嫂线上社群,更是被月嫂们亲切的称为“月嫂育儿嫂的娘家”,全国超过十万优质月嫂入驻。菩提果在月嫂服务的标准化和管理体系上独树一帜,以有经验的好口碑月嫂作为服务主体,以数据作为服务质量评判的标准,在母婴服务纵深领域菩提果走出了一条不同的发展道路。

同时菩提果注重月嫂线上线下的全程培训,依托互联网的优势,持续提升行业的服务水平。据记着了解到菩提果上线后每天有数千名月嫂参与菩提果的线上培训,已解决月嫂和家长在护理过程中出现的各种异常和难题数百万次。

菩提果的服务范围目前已遍布北京、天津、上海,以及全国主要的省会城市。以线下的强化培训和持续不间断的线上培训,工具指导和支持,菩提果已经成为优质月嫂线上的精神家园。有说法,得月嫂者得天下,菩提果已经打破了好月嫂不足的行业怪圈,持续提升服务能力和服务水平,开创了母婴护理服务的新局面。