北京好月嫂李冬青的故事:把对宝宝的爱融进了生命
星辰在线                   2017.4.1

315央视晚会曝光了很多月嫂行业的乱象,把社会的注意力又引导了月嫂市场上,为什么找一个好月嫂如此之难?为什么北京、上海等城市,一个城市就有上千家月嫂公司,却没有一个值得信赖的大品牌?这个市场到底怎么了?按照积极心理学的理论,研究问题往往会导致更多问题,纠正不正规经营企业的核心秘密往往在于看真正的好月嫂是什么形象?她们为什么可以在我们的朋友圈中被反复推荐,是什么让她们赢得了口碑?

近期小编收到了菩提果平台一封北京月嫂李冬青老师写给宝宝的信,打动了宝爸宝妈,也打动了小编,现将信件原文刊发:

月嫂给宝宝的信:放弃春节团圆,只为一份承诺

今天就要下户了,宝宝静静躺在我的身边,睡的好香!宝贝儿,亲爱的宝贝儿,你知道吗?阿姨是多么的舍不得你!唉,每一次下户心中总有太多的不舍,看着我日夜守护的小天使一天天长大,我也即将离开这个短暂的家,瞬间我的眼睛湿润了,我是多么的不舍啊!宝贝儿,我亲爱的宝贝儿,在我的生命中你是我的第74个宝贝儿!26个日夜相伴,26个白天黑夜,你已经融进了我的生命里!

李冬青老师

                                                      李冬青老师

这个单是个急单!1月23号我从网上预订了火车票,山东的家里老公和两个孩子正眼巴巴的盼着我回去过个团圆年!23号下午16:23分,暴老师给我留言“回电话,急!”17:14分暴老师给我留言“李老师快回电话!一位急找月嫂的客户要求视频面试!”23号晚上20:30分我和客户进行了视频面试。

刚面试完,客户就要求加我微信,我们像久别的亲人一样畅所欲言,从宝妈的诉说中我感觉宝妈抑郁了,压抑了许久的无处诉说的话一股脑的倾倒了出来,阿姨,你快来吧!……我悄悄退掉火车票,把对老公和孩子思念深深地埋在心底!缘起菩提果,帮助身边人!客户既然从菩提果平台上选择了我,我决不能在她最需要我的时候让她失望!既然我选择了月嫂这份职业,我就必须做到客户需要马上到岗!

25号下午五点我圆满结束2017年的第一单准时奔赴到客户家。宝宝一家人正在吃晚饭,我的到来显然惊动了里屋的宝贝儿,宝贝儿正躺在床上,睁着一双圆溜溜水汪汪的大眼睛看着我,两只小手在我眼前挥舞着……那一刻我的心融化了!爱你,亲爱的宝贝儿!

月嫂给宝宝的信:伟大坚强的妈妈,迎来健康宝宝

上户之后一大堆问题需要解决:宝妈地贫(地中海贫血)、母乳不足……宝贝儿湿疹严重、耳垂结黄色痂有黄色液体渗出、不好好吃奶、体重增加缓慢、身高不增、莫名其妙的大哭,哭的几乎背过气去、黑白颠倒、腹股沟两侧发红......我仔细梳理分总归类,争取在最短的时间里解决好这一大堆问题。

特别是宝妈地贫,我第一次遇到这样的客户,该怎么去做?地中海贫血原来我只是从电视、杂志上了解一点,当我面对脸色苍白的宝妈时我才深深的体会到疾病对人体的摧残是多么的无情!

地中海贫血又称海洋性贫血,是一种先天性遗传疾病。宝妈孕18周去北京海军总医院做孕检,血常规检测之后医生怀疑有地贫可能,于是医生建议夫妻俩去协和医院做基因检测,如果基因诊断发现胎儿有中间型或者重型地贫,医生会建议孕妇终止妊娠,如果是轻型或者是正常型地贫儿,则可以继续妊娠!万幸基因检测结果出来了:宝爸正常,宝妈地贫!但宝贝儿出生仍然四分之一可能性地贫!拿到协和医院的基因检测结果回到海总,医生直接在宝妈的病历上标注“高危”! 整个孕期宝妈都非常小心的呵护着腹中的小生命!每次孕检都非常认真非常仔细!临产前的最后一次产检宝妈血色素正常了,医生说是宝宝给妈妈供血了!

我好感动!真是母子连心啊!更感谢宝妈对生命的高度负责和尊重的精神。全国每天都有重度地贫患儿出生,为什么?因为很多人忽视产检的重要性!也许你的一次侥幸心理就足够让你后悔一辈子,生一个健康的宝宝是多少钱都买不来的,要知道重度地贫患儿必须依靠每个月输血来维持生命!两岁以后还要每天打6小时的排铁针,想想有多可怕!新年的钟声即将敲响,宝妈顺利分娩出6.2斤宝贝儿!宝贝儿一切正常!出院时伟大妈妈的血色素低于90。

月嫂给宝宝的信:团队齐心协力,帮宝妈排忧解难

面对伟大坚强的妈妈,还有嗷嗷待哺的宝宝这一大堆正待解决的问题,该怎么办?对,请求菩提果的支援!菩提果是我的上户神器:每天我都要用菩提果记录宝宝体温、脐带护理、黄疸观察、母乳记录、饮水记录、大小便、宝宝睡眠、三浴、奶具消毒……宝宝所有的一切指标我都记录在菩提果工具上!就连宝妈的体温等各项健康指标我也记录下来!

跟客户绑定以后,我做的记录宝妈从手机上也能看到!特别是工具中的异常记录,每当我把不舒服提交之后,菩提果的专家团队会在第一时间给予回复!菩提果给每个母婴护理师生成当日工作清单,将母婴护理工作通过手机操作,一旦出现异常记录菩提果的后台专家团队将在第一时间给予解决和支持!

在菩提果专家团队的帮助下我顺利的解决了一个一个难题,上户后的第24天,宝宝的体重由满月时的7.6斤增加到11斤,身高由满月时的54厘米增加到58厘米,宝妈的血色素由原来的90不到上升到120……小事成就大事,细节成就完美!以努力的姿态过好生命中的每一天!菩提果的老师们给我们月嫂姐妹创造了一个这么好的学习交流的平台,我们应该以百倍千倍的热情来服务于每一个客户才不偏离菩提果的初衷!

菩提果护理师工具

                                                     菩提果护理师工具

亲爱的宝贝儿亲爱的宝妈!今日一别不知何时再相见!以后的岁月我会默默的为你和宝宝祝福的!”

赢得客户感动,收获职业认同

李冬青老师用专业的能力,敬业的精神也赢得了众多客户的好评。一位客户给李老师留言:“和李阿姨相处了45天,感情很好像一家人一样,离别的时候还很舍不得。特别感谢李阿姨,她性格特别实在,干活也特别踏实,照顾我和宝宝都很细心,宝宝没有红屁股身高体重都长的特别快,还定期给宝宝做早教做操做抚触。在李阿姨的照顾下我也没有出现乳房问题,阿姨帮我及时开奶,有硬块时帮我及时排掉。中间因为我和家里人吵架还回了一次奶,李阿姨耐心帮我追奶鼓励我最后成功追回来,按摩手法很好。李阿姨月子餐种类也多,还经常学新的月子餐。月子期间我心情不好李阿姨也经常开导我,总之,特别庆幸第一次生宝宝坐月子有李阿姨的陪伴,真诚推荐给各位准妈妈们。”

客户评论

                                                 客户对于李冬青老师好评如潮

缘起菩提果,帮助身边人

对于李冬青老师为什么选择成为菩提果团队的一员,她在一篇给月嫂分享的文章中动情写道:“菩提果认为服务好月嫂,才能服务好客户!建立完善的服务支撑体系,才能激发月嫂们内心的热情和动力,才能提升月嫂们的服务水平。没加入菩提果团队之前我在上海接单,很多公司宣传客户第一,要对客户提供无微不至的关怀,但谁来关爱我们这些常年独自漂泊的月嫂呢?面对被抽佣高达30%以上的家政公司我选择了接私单,但接私单并非单单顺心,遇到找借口不给工资的客户或者克扣工资的客户跳楼的心都有!在迷茫的时候我幸运的遇到了菩提果!……菩提果从点点滴滴关爱关心月嫂!漂泊了这么多年我终于有了菩提果这个温暖的家:累了我可以回家休息!受委屈了我可以回娘家倾诉!现在菩提果吸引越来越多全国优秀月嫂加入!选择菩提果是我最明智的选择!”

菩提果一方面向月嫂提供上户、学习、交流和疑难支撑等高附加值的服务,另一方面采用行业最低的服务佣金,构建月嫂可以持续提升进步的职业生涯成长平台。快速吸引了全国超过十万有经验、有口碑的好月嫂入驻,使得在菩提果可以轻松发现朋友圈中被分享和推荐的私单好月嫂,同时具备公司级的管理规范和服务保障,服务体验更好更安全。2016年菩提果入选大众点评京津等多个城市用户票选的母婴服务人气品牌,也入选了清科和云测联合发布的《女性母婴中国好应用高成长Top50》。

菩提果的快速成长也收获了投资人的青睐,创新工场开复老师选择千万元领投菩提果平台,并在创新工场所投的数百家企业中推荐菩提果母婴护理服务。菩提果参与深圳卫视《为梦想加速》栏目录制,受到羽泉老师和投资人的青睐,不仅获胜而且赢得创业成长基金,菩提果团队更代表全国月嫂向胡海泉老师送上祝福。

菩提果的服务范围目前已遍布北京、天津、上海,以及全国主要的省会城市。以线下的强化培训和持续不间断的线上培训,工具指导和支持,菩提果已经成为优质月嫂线上的精神家园。有说法,得月嫂者得天下,菩提果已经打破了好月嫂不足的行业怪圈,持续提升服务能力和服务水平,初步改变了母婴服务的行业格局。